Condizioni di Viaggio

Tutto quello che devi sapere per viaggiare con noi

Biglietti

Bagagli

Animali

Trasporto con Autobus

Biglietto: Il biglietto deve essere integro ed esibito ad ogni richiesta del personale viaggiante. Per i biglietti di andata e ritorno: al momento dell'acquisto il titolo dovrà riportare la data del viaggio in andata e la validità per il ritorno, che è di 60 giorni dalla data del viaggio di andata fermo restando l'obbligo di prenotazione del posto anche per il viaggio di ritorno.

Importante: Non viene corrisposto indennizzo o rimborso del prezzo pagato in caso di ritardo, sospensione parziale o totale del servizio, qualunque ne sia il motivo.

Tariffe promozionali: Per i biglietti a tariffa promozionale non si ha diritto alla modifica della data, all'annullamento e al rimborso.

Prenotazioni: Tutte le corse sono effettuate con prenotazione obbligatoria e nominativa, anche ai fini di eventuali rimborsi o responsabilità è interesse del cliente fornire nominativo completo al momento della prenotazione e/o acquisto del biglietto.

Minori: I minori di anni 14 non sono ammessi al trasporto se non accompagnati, mentre per i ragazzi dai 14 ai 18 anni deve essere rilasciata autorizzazione scritta da parte del genitore o del tutore. Scarica il modello dell'autorizzazione

Regole a bordo: È vietato consumare cibi all'interno degli autobus. I passeggeri sono tenuti a presentarsi almeno 10 minuti prima della partenza.

Condizioni Bagagli

Trasporto Bagagli

Nel costo del biglietto di viaggio non è incluso alcun corrispettivo per il trasporto del bagaglio del passeggero, il quale viene svolto dal vettore soltanto a titolo di cortesia per una migliore soddisfazione dell'utenza, in appositi bagagliai INCUSTODITI, limitatamente ad una valigia o pacco non eccedente 20 kilogrammi.

Dimensioni

Il bagaglio non potrà superare le dimensioni di 160 cm (lunghezza + larghezza + altezza). È inoltre consentito il trasporto di un sacco a spalla da sistemare nelle cappelliere. Ulteriori bagagli sono ammessi, salvo capienza, previo pagamento del biglietto.

Responsabilità

Il bagaglio è incustodito: il vettore non è responsabile per i danni causati al bagaglio per colpa del passeggero o per la natura particolare del bagaglio o per il suo imballaggio.

Il vettore non assume alcun obbligo di custodia e vigilanza del bagaglio, il quale risiede in via esclusiva in capo al passeggero.

Limiti di Responsabilità

Il vettore risponde della perdita del bagaglio solamente se ad esso direttamente imputabile e comunque nel limite massimo inderogabile di € 100 per bagaglio, con un limite massimo di € 200 per passeggero.

Identificazione e Oggetti Smarriti

Le valigie devono recare su uno spazio ben evidente il nome ed il cognome del proprietario, ed in caso di ritrovamento sarà cura del proprietario provvedere al ritiro presso la sede in cui è stato depositato il bene.

Gli oggetti smarriti verranno custoditi ai sensi degli art. 927 e ss del Codice Civile presso la sede del vettore.

Condizioni Ticket

1

I biglietti si possono acquistare online con accesso all'Area Riservata (previa registrazione) o presso le biglietterie autorizzate; l'eventuale acquisto del biglietto a bordo dell'autobus, salvo disponibilità di posti, comporta una maggiorazione di € 2,00 sul prezzo di acquisto.

2

Al momento della prenotazione del biglietto vanno obbligatoriamente inseriti i seguenti dati: PERCORSO, DATA E ORA DEL VIAGGIO.

3

La modifica o l'annullamento di un biglietto acquistato online con la TARIFFA STANDARD è possibile entro un'ora dalla partenza.

4

La modifica o l'annullamento di un biglietto acquistato online con la TARIFFA FLEX è possibile entro 5 minuti dalla partenza.

5

I biglietti acquistati nelle biglietterie non sono modificabili e annullabili.

6

È consentita una sola modifica al biglietto e tale modifica è gratuita.

7

In caso di annullamento di biglietto acquistato online il sistema genera un voucher senza scadenza visualizzabile alla voce "i miei voucher".

8

Se il biglietto non viene modificato nei tempi stabiliti ai punti 3 e 4 e lo stesso non viene utilizzato, il biglietto non è valido per altra corsa e non sarà rimborsato.

9

I bambini fino al compimento del decimo anno di età, pagano la metà del biglietto di un adulto.

Condizioni Abbonamenti e Carnet

Abbonamenti

  • La richiesta di abbonamento mensile è possibile con accesso all'Area Riservata
  • L'abbonamento ha una validità di un mese solare
  • Si può prenotare una corsa andata e una ritorno

Carnet

  • Ogni carnet ha una validità espressa in giorni in fase di acquisto
  • Il carnet viene visualizzato nell'Area Riservata e ha n° 12 codici
  • Non si può usufruire del carnet senza aver effettuato il pagamento

Condizioni Importanti

  • • Le promozioni dei carnet e degli abbonamenti sono strettamente personali e non sono cedibili ad altri
  • • In caso di uso improprio, l'azienda può decidere se accettare promozioni future
  • • In caso di annullamento di un biglietto pagato con carnet o codice abbonamento, questi ultimi saranno recuperati e possono essere riutilizzati

Condizioni Animali a Bordo

Dove è Permesso

Il viaggio con animali è permesso solo nei collegamenti biregionali (Linea Altavilla/Caserta/Roma).

Dove NON è Permesso

Non è permesso nei collegamenti internazionali (Linea Svizzera, Tirrenica e Adriatica).

Requisiti Trasportino

  • • Dimensioni massime: 45/30/30 cm
  • • Non deve presentare spigoli vivi
  • • Non deve essere sudicio e/o maleodorante
  • • Non deve comportare intralcio al passaggio

Animali Ammessi

  • • Animali domestici non pericolosi
  • • Peso non superiore a 10 kg
  • • Obbligatoriamente muniti di libretto sanitario
  • • Cani di piccola taglia, gatti e piccoli animali da compagnia

Tariffa

Il costo del biglietto di viaggio di un singolo animale a bordo equivale al 50% di quello di un passeggero adulto.

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