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Condizioni generali

TRASPORTO CON AUTOBUS

Il biglietto deve essere integro ed esibito ad ogni richiesta del personale viaggiante. Per i biglietti di andata e ritorno al momento dell'acquisto dovrà riportare la data del viaggio in andata e la validità per il ritorno è di 60 giorni dalla data del viaggio di andata fermo restando l'obbligo di prenotazione del posto anche per il viaggio di ritorno.

Non viene corrisposto indennizzo o rimborso del prezzo pagato in caso di ritardo, sospensione parziale o totale del servizio, qualunque ne sia il motivo.

Per i biglietti a tariffa promozionale non si ha diritto alla modifica della data, all'annullamento ed al rimborso.

Tutte le corse sono effettuate con prenotazione obbligatoria e nominativa, anche ai fini di eventuali rimborsi o responsabilità è interesse del cliente fornire nominativo completo al momento della prenotazione e/o acquisto del biglietto.

I minori di anni 14 non sono ammessi al trasporto se non accompagnati mentre per i ragazzi dai 14 ai 18 anni deve essere rilasciata autorizzazione scritta da parte del genitore o del tutore.

E' ammesso il trasporto di animali di piccola taglia da tenere obbligatoriamente in trasportino di misura massima 70 x 30 x 50. E' assolutamente vietato il trasporto di animali di taglia media o grande. 

 

Nel costo del biglietto di viaggio non è incluso alcun corrispettivo per il trasporto del bagaglio del passeggero, il quale viene svolto dal vettore soltanto a titolo di cortesia per una migliore soddisfazione dell'utenza, in appositi bagagliai INCUSTODITI, limitatamente ad una valigia o pacco non eccedente 20 kilogrammi. Il bagaglio al seguito deve essere deposto, a cura del passeggero stesso e sotto la sua personale responsabilità, nel vano portabagagli dell'autobus. Il bagaglio non potrà comunque superare le dimensioni di 160 cm (lunghezza + larghezza + altezza) è inoltre consentito il trasporto di un sacco a spalla da sistemare nelle cappelliera. Ulteriori bagagli sono ammessi, salvo capienza, previo pagamento del biglietto.

Il bagaglio non è assicurato quindi è assolutamente vietato il trasporto di oggetti di valore se non si è muniti di apposita polizza di assicurazione.

Il vettore non risponde in alcuna misura per la perdita del bagaglio, sia esso condotto dal passeggero all'interno della cabina dell'autobus (c.d. bagaglio a mano) che dallo stesso deposto nel vano portabagagli. Il bagaglio è incustodito: il vettore non è responsabile per i danni causati al bagaglio per colpa del passeggero o per la natura particolare del bagaglio o per il suo imballaggio. Il vettore non assume alcun obbligo di custodia e vigilanza del bagaglio, il quale risiede in via esclusiva in capo al passeggero.

Il vettore qualora venisse dimostrata la colpa, sarà responsabile esclusivamente nei limiti massimi previsti dalla L. n° 450/1985 e successive modificazioni. Il vettore risponde della perdita del bagaglio solamente se ad esso direttamente imputabile e comunque nel limite massimo inderogabile di € 100 per bagaglio, con un limite massimo di € 200 per passeggero.

Per qualsiasi problema relativo al bagaglio dovrà essere immediatamente segnalato al vettore.

Le valigie devono recare su uno spazio ben evidente il nome ed il cognome del proprietario, ed in caso di ritrovamento sarà cura del proprietario provvedere al ritiro presso la sede in cui è stato depositato il bene.

Gli oggetti smarriti verranno custoditi ai sensi degli art. 927 e ss del Codice Civile presso la sede del vettore.

I passeggeri sono tenuti a presentarsi almeno 10 minuti prima della partenza.

SI PRECISA CHE:

  1. I biglietti si possono acquistare online con accesso all’Area Riservata (previa registrazione) o presso le biglietterie autorizzate; l’eventuale acquisto del biglietto a bordo dell’autobus, salvo disponibilità di posti, comporta una maggiorazione di € 2,00 sul prezzo di acquisto.
  2. Al momento della prenotazione del biglietto vanno obbligatoriamente inseriti i seguenti dati: PERCORSO, DATA E ORA DEL VIAGGIO.
  3. La modifica o l’annullamento di un biglietto acquistato tramite accesso all’Area Riservata è possibile entro un’ora dalla partenza dal capolinea accedendo con le credenziali in uso alla stessa area.
  4. I biglietti acquistati nelle biglietterie non sono modificabili e annullabili.
  5. E’ consentita una sola modifica al biglietto e tale modifica è gratuita.
  6. In caso di annullamento di biglietto acquistato online il sistema genera un voucher senza scadenza visualizzabile alla voce “i miei voucher”
  7. Se il biglietto non viene modificato nei tempi stabiliti al punto 3 e lo stesso non viene utilizzato, il biglietto non è valido per altra corsa e non sarà rimborsato.
  8. In caso di annullamento di un biglietto pagato con carnet o codice abbonamento (sempre nei tempi del punto 3), questi ultimi saranno recuperati e possono essere riutilizzati.
  9. La richiesta di abbonamento mensile è possibile con accesso all’Area Riservata.
  10. Gli abbonati troveranno il codice dell’abbonamento sempre nell’Area Riservata e sempre all’interno della stessa dovranno essere effettuate le prenotazioni inserendo il codice dell’abbonamento.
  11. L’abbonamento ha una validità di un mese solare e si può prenotare una corsa andata e una ritorno.
  12. La richiesta del carnet deve essere fatta almeno 48 ore prima della consegna.
  13. Il carnet viene visualizzato nell’Area Riservata e ha n° 12 codici, uno per ogni prenotazione.
  14. Non si può usufruire del carnet senza aver effettuato il pagamento dello stesso.